1. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto di servizi effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.ritualispa.it – L’acquisto online implica la piena accettazione delle presenti condizioni ed è regolato dal D.lgs. 185/99.

2. Servizi offerti

I servizi acquistabili includono massaggi rilassanti, terapeutici, sportivi, linfodrenanti e altri trattamenti indicati nel catalogo online. Ogni servizio è descritto in durata, modalità e prezzo.

3. Prenotazione e acquisto

Il cliente con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Rituali s.a.s. le condizioni generali di vendita di seguito ritrascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate. Il pagamento anticipato tramite carta di credito, PayPal o altri metodi accettati è condizione necessaria per confermare la prenotazione. I prezzi indicati sono lordi, inclusa l’IVA. Si prega di verificare prima dell’invio dell’ordine se l’importo da corrispondere per i servizi erogati è corretto.

4. Conferma dell’ordine

Al termine del processo d’acquisto, il cliente riceverà una e-mail di conferma con i dettagli del servizio prenotato. Tale conferma costituisce accettazione del contratto. (se invierete un “voucher di conferma indicare che lo stesso dovrà essere mostrato al momento della fruizione del servizio)

5. Validità del servizio acquistato

Il servizio deve essere fruito entro 1 mese dalla data di acquisto. Trascorso tale termine, il buono sarà considerato scaduto e non rimborsabile. Nessun rimborso sarà pertanto dovuto per i servizi non usufruiti.

6. Cancellazioni e modifiche

Il cliente può cancellare o modificare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’appuntamento. Oltre tale termine, il servizio sarà considerato erogato e non rimborsabile. La cancellazione va richiesta via e-mail a prenotazioni@ritualispa.it

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti relativi a servizi la cui esecuzione è già iniziata o fissata entro il periodo di 14 giorni.

Il cliente può comunque recedere entro 14 giorni solo se il servizio non è stato ancora fruito o prenotato.

8. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi e a presentarsi puntualmente all’orario concordato. In caso di ritardo superiore a 15 minuti  il centro si riserva il diritto di ridurre la durata del trattamento o considerare il servizio come eseguito.

9. Responsabilità

Il centro benessere non è responsabile per eventuali reazioni allergiche o effetti indesiderati derivanti da trattamenti se il cliente omette di informare preventivamente il personale di proprie condizioni mediche.

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) come indicato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

11. Foro competente

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecco. Ai sensi dell’art. 1341 cc l’ordinante dichiara di accettare le clausolo di cui ai punti 3-4-5-6-7-8-9.